-
Saifa AI for Clinics
ตั้งแต่แชทแรก
ถึงนัดหมายถัดไป
ดูแลครบใน Saifa
ให้ AI ช่วยตอบคำถาม พร้อมระบบจองคิว ตารางแพทย์ ข้อมูลลูกค้า และบรอดแคสต์ในแพลตฟอร์มเดียว ทีมคลินิกทำงานต่อกันได้ ตั้งแต่มีคนทักจนกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
-
BOOKING & SERVICE MANAGEMENT
นัดหมายเป็นระบบ
ตามเวลาที่ให้บริการได้จริง
เลือกบริการ วันเวลา และลูกค้า แล้วสร้างนัดหมายใน Saifa ได้เลย ระบบคำนวณช่วงเวลาที่จองได้จากตารางบริการหรือผู้ให้บริการ และแสดงทุกนัดในปฏิทินรายสัปดาห์
- กำหนดระยะเวลาบริการและจำนวนลูกค้าต่อรอบ
- แสดงวันที่เปิดและช่วงเวลาที่ยังจองได้ พร้อมคำนวณเวลาสิ้นสุด
- เลือกจากรายชื่อลูกค้าเดิม หรือเพิ่มลูกค้าใหม่พร้อมบันทึกการจอง
- ค้นหานัดหมายด้วยชื่อลูกค้าหรือบริการ
แพทย์และผู้ให้บริการ
กำหนดวันทำงาน เวลาพัก ความเชี่ยวชาญ และสาขาที่ให้บริการของแต่ละคน
ห้องตรวจและห้องบริการ
สร้างห้องเป็นทรัพยากร แล้วผูกตารางห้องเข้ากับบริการที่เปิดให้จอง
เครื่องมือและอุปกรณ์
กำหนดตารางใช้งานและสาขาของอุปกรณ์ ให้คิวอิงความพร้อมของทรัพยากร
-
AI CUSTOMER SERVICE
คนไข้ได้คำตอบ
ทีมได้เวลาคืน
Saifa ช่วยตอบจากข้อมูลคลินิกและจัดระเบียบทุกบทสนทนา พร้อมให้ทีมเข้าดูแลในจังหวะที่เหมาะสม
-
KNOWLEDGE BASE
ให้ AI รู้จักบริการ และพูดในแบบคลินิกคุณ
เพิ่มเอกสาร เว็บไซต์ หรือข้อความเป็นฐานความรู้ ปรับบุคลิกและน้ำเสียง พร้อมกำหนดภาพที่ AI ใช้ประกอบคำตอบได้
-
OMNICHANNEL
รวมแชทและแบ่งงาน ระหว่าง AI กับทีม
มอบหมายแชทให้คนหรือทีม ใช้ AI ช่วยร่างคำตอบและคำตอบที่บันทึกไว้ พร้อมจัดคิว Open, Follow Up และ Close
-
CUSTOMER CONTACTS
รู้จักคนที่ทักมา
มากกว่าชื่อในแชท
รายชื่อลูกค้าถูกเพิ่มจากช่องทางที่เชื่อมต่อ ดูประวัติบทสนทนาและคำสั่งซื้อ เติมข้อมูลติดต่อ และใช้ป้ายกำกับจัดกลุ่มลูกค้าให้ทีมติดตามต่อได้ง่าย
- ค้นหาและกรองตามช่องทาง ป้ายกำกับ และช่วงเวลา
- ให้ AI ติดป้ายจากเงื่อนไขที่เขียนเป็นภาษาปกติ
- แยกผู้สนใจบริการ ลูกค้าใหม่ หรือกลุ่มที่ต้องติดตาม
- ส่งออกรายชื่อลูกค้าเป็น CSV
-
BROADCAST
ชวนลูกค้ากลับมา
ด้วยข้อความที่ตรงกลุ่ม
เลือกกลุ่มผู้รับจากป้ายกำกับ การติดต่อล่าสุด หรือข้อมูล Conversion แล้วส่งข่าวสารและแคมเปญผ่าน LINE OA หรือ WhatsApp โดยเลือกส่งทันทีหรือตั้งเวลาไว้ล่วงหน้า
- เลือกส่งทุกคนหรือเฉพาะกลุ่มตามเงื่อนไข
- ใช้ข้อความ รูปภาพ Rich Message และ Flex Message ใน LINE
- แทรกชื่อลูกค้าและใช้เทมเพลตที่บันทึกไว้
- ตรวจพรีวิว เก็บฉบับร่าง และจัดการสถานะการส่ง
-
SALES ANALYTICS
เห็นทั้งงานของทีม
และผลจากบทสนทนา
- Chat Performance: ดูเวลาตอบเฉลี่ย แชทที่ไม่ได้ตอบภายใน 12 ชั่วโมง และช่วงเวลาที่คนทักมาก เพื่อจัดกำลังทีม
- Agent Performance: เทียบสัดส่วน AI กับคน ปริมาณแชท และประสิทธิภาพรายพนักงาน
- Sales Performance: ติดตามจำนวนออเดอร์ ยอดขาย และมูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ที่สร้างใน Saifa พร้อมเทียบช่วงเวลาก่อนหน้า
- Conversation Analytics: ดูความสนใจซื้อ ความรู้สึก หัวข้อสนทนา และคำแนะนำลำดับงานติดตามจาก AI
-
ORDERS Management
บริการก็จัดการได้
สินค้าที่คลินิกขายก็เช่นกัน
ดูแลข้อมูลบริการ คำสั่งซื้อ และการรับชำระในพื้นที่ทำงานเดียวกับทีมแชท
แคตตาล็อกบริการและสินค้า
แยกบริการที่ต้องจองเวลาออกจากสินค้าที่ขาย จัดหมวดหมู่ รูปภาพ รายละเอียด และแผนราคาของแต่ละบริการ
สร้างคำสั่งซื้อจาก Inbox
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าของคลินิก ทีมสร้างออเดอร์ได้จากบทสนทนา ใส่ส่วนลด และกลับมาดูประวัติคำสั่งซื้อหรือเปิดแชทต้นทางได้
รับโอนและ PromptPay
ส่งรายละเอียดบัญชีหรือ QR พร้อมเพย์ในแชท รับสลิปให้ทีมตรวจสอบ และติดตามสถานะออเดอร์จาก Unpaid เป็น Paid
-
BUILT FOR YOUR TEAM
ทีมคลินิกเป็นคนกำหนด
ว่า AI ช่วยตรงไหน
-
RESPONSE & ESCALATION
-
AI TEST
-
TEAM MANAGEMENT
-
SAIFA ASSISTANT
-
DESIGNED AROUND YOUR SERVICES
ปรับให้เข้ากับ
บริการของคลินิกคุณ
ความงาม & ผิวหนัง
จัดตารางแพทย์ ห้อง และอุปกรณ์ พร้อมแยกกลุ่มผู้สนใจบริการ
ทันตกรรม
กำหนดระยะเวลานัดตามบริการ และตารางผู้ให้บริการแต่ละคน
กายภาพ & เวลเนส
กำหนดรอบบริการ จำนวนคนต่อรอบ และห้องที่ใช้งาน
คลินิกเฉพาะทาง
จัดบริการและวันเวลาตามสาขา พร้อมทีมดูแลบทสนทนา
-
GET STARTED WITH SAIFA
ตั้งค่าครั้งแรก
ให้พร้อมทั้งแชทและนัดหมาย
ข้อมูลและทีม
เพิ่มฐานความรู้ ตั้งน้ำเสียง AI เชิญสมาชิก และกำหนดผู้รับผิดชอบ
ตารางและบริการ
สร้างแพทย์ ห้อง หรืออุปกรณ์ แล้วผูกกับบริการ ระยะเวลา และแผนราคา
เชื่อมช่องทาง
เชื่อมบัญชีคลินิก ตั้งกติกาตอบแชท ส่งต่อ และติดป้ายอัตโนมัติ
ทดสอบแล้วเริ่มใช้
ลองคำถามใน AI Test และสร้างนัดทดสอบ ก่อนให้ทีมเริ่มใช้งานจริง
ให้คลินิกเดินหน้าต่อได้ ในแพลตฟอร์มเดียว
นัดดูเดโมกับทีม Saifa ตั้งแต่ตอบแชท จัดตารางบริการ จองคิว ไปจนถึง CRM และบรอดแคสต์ โดยเริ่มจากรูปแบบงานของคลินิกคุณ