-
บริการลูกค้า
รวมทุกการสนทนาลูกค้าด้วย
ระบบอัจฉริยะหนึ่งเดียว
Saifa AI เชื่อมต่อช่องทางลูกค้าทั้งหมดของคุณเข้าสู่ระบบอัจฉริยะเดียว — เพื่อให้ทุกการตอบกลับมีความสอดคล้อง สอดคล้องกับแบรนด์ และได้รับข้อมูลจากข้อมูลธุรกิจของคุณ
รวมการแชทจากโซเชียลมีเดียได้อย่างราบรื่น
ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, LINE, Shopee, Lazada, TikTok Shop — จัดการทุกการโต้ตอบกับลูกค้าจากกล่องข้อความรวมเดียว
-
พื้นที่ทำงาน
ทุกสิ่งที่ทีมของคุณต้องการ รวมอยู่ในที่เดียว
กล่องข้อความ โปรไฟล์ลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และเครื่องมือ AI ของคุณ ทั้งหมดรวมอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียว เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาสลับแท็บน้อยลง และมีเวลาปิดการสนทนาได้มากขึ้น
ลูกค้าแบบออมนิแชนเนล
รวมช่องทางโซเชียลและอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเร่งความเร็วในการให้บริการและเพิ่มการแปลงในพื้นที่ทำงานเดียว
การจัดการอีคอมเมิร์ซ
ทำให้คำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และบัญชีของคุณง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มเดียวที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย
-
ออมนิแชนเนล
การรวมระบบ ที่ราบรื่น
เชื่อมต่อช่องทางลูกค้าทั้งหมดของคุณเข้าสู่ระบบอัจฉริยะเดียว
ความช่วยเหลือตลอดเวลา การสนับสนุน AI ตลอด 24/7
เสริมพลังการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยการตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบทันทีในทุกช่องทาง ด้วยการมอบประสบการณ์ออมนิแชนเนลที่ราบรื่น คุณสามารถขจัดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมได้อย่างมีนัยสำคัญ
ตัวแทนช้อปปิ้งอัจฉริยะ: การซื้อแบบทันที
Saifa เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาแบบเรียลไทม์ และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด เพื่อเปลี่ยนทุกการสอบถามให้เป็นโอกาสในการขาย
ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI: ยกระดับประสิทธิภาพการขาย
มอบผู้ช่วย AI ให้กับทีมของคุณเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ร่างคำตอบที่มีประสิทธิภาพ และปรับแต่งทุกการโต้ตอบให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณสื่อสารได้อย่างชาญฉลาดและปิดการขายได้เร็วขึ้นในวงกว้าง
ข้อมูลของคุณ โทนของคุณ ตัวแทน AI ของคุณ
หยุดใช้บอททั่วไป Saifa ให้คุณสร้างและฝึกตัวแทน AI แบบกำหนดเองโดยใช้เอกสารของคุณเอง เสริมพลังธุรกิจของคุณด้วยการปรากฏตัวออมนิแชนเนลที่ชาญฉลาดกว่า ที่พูดภาษาของคุณและแก้ปัญหาลูกค้าได้ทันที
การส่งต่ออัจฉริยะ เมื่อความเชี่ยวชาญของมนุษย์มีความสำคัญ
เมื่อคำถามอยู่นอกเหนือความรู้ที่ได้รับการยืนยัน ขาดบริบทที่เพียงพอ หรือต้องการการตัดสินใจของมนุษย์ Saifa จะส่งต่อการสนทนาไปยังสมาชิกทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ — ทันทีและราบรื่น
AI ที่คุณไว้วางใจได้กับ ธุรกิจของคุณ
ออกแบบมาเพื่อการใช้งานทางธุรกิจจริง โดยให้คำตอบที่แม่นยำและอ้างอิงจากข้อมูลที่คุณเชื่อถือได้
ไม่มีการสุ่มเดา ไม่มีการสร้างข้อมูลเท็จ เมื่อต้องการความมั่นใจ Saifa จะส่งต่อให้มนุษย์ดูแล เพื่อรักษาความไว้วางใจในทุกขั้นตอน
-
การรวมระบบ
ที่ราบรื่นระหว่าง AI และตัวแทนมนุษย์
ในการดำเนินงานแบบ Omnichannel ที่แท้จริง AI และมนุษย์ต้องทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น
นั่นคือเหตุผลที่ Saifa มีระบบสลับการทำงานระหว่าง AI และเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้ในคลิกเดียว ช่วยให้ทีมเข้าควบคุมสถานการณ์ได้ทันทีโดยไม่ขัดจังหวะการสนทนา
-
การจัดการ
ระบบจัดการหลายช่องทางแบบครบวงจร
ทำให้ธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ของคุณง่ายขึ้นด้วย Saifa สัมผัสการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังระดับมืออาชีพที่รวมเข้ากับตลาดกลางชั้นนำได้อย่างราบรื่น
คำสั่งซื้อ
สต็อก
การจัดการ
รายงาน
- การจัดการช่องทางแบบครบวงจร
- ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
- AI ที่เข้าใจร้านค้าของคุณ
-
อีคอมเมิร์ซ
การจัดการอีคอมเมิร์ซ
จัดการร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยโซลูชันแบ็กเอนด์ที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพของ Saifa
การจัดการคำสั่งซื้อ
จัดการคำสั่งซื้ออย่างเป็นระบบในตลาดกลาง โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และช่องทางออฟไลน์
การจัดการสต็อก
ควบคุมสินค้าคงคลังของคุณอย่างเต็มที่ด้วยการอัปเดตแบบอัตโนมัติและเรียลไทม์ในทุกแพลตฟอร์ม
การจัดการรายงาน
การวิเคราะห์เชิงลึกที่เปลี่ยนข้อมูลการสนทนาและยอดขายของคุณให้เป็นการตัดสินใจที่ชัดเจน โดยไม่ต้องใช้สเปรดชีต
โซเชียลคอมเมิร์ซ
ขายอย่างชาญฉลาดในโซเชียลมีเดีย จัดการ Facebook, LINE OA, LINE SHOPPING และ TikTok Shop ในแดชบอร์ดเดียว